天龙八部手游是一款非常受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏，但很多玩家在使用游戏账号时会遇到一些异常情况，这给游戏体验带来了很大的影响。下面我们从几个方面来详细说明天龙八部手游中账号存在异常的问题。
1.账号被盗
天龙八部手游账号被盗是比较常见的一种情况。这时玩家的账号信息被不法分子窃取，通过更改账号密码等方式使得玩家无法正常登陆游戏。这种情况下，玩家需要及时联系游戏客服进行处理，以免造成过多的损失。
2.密码丢失
有时候玩家会忘记自己的账号密码，这时就需要通过游戏账号找回密码的方式来解决。但如果账号绑定的手机号码或者邮箱已经无法使用，那么就需要跟游戏客服联系，提供相关的身份认证信息，并重新设置密码。
3.账号被封停
天龙八部手游会对一些不遵守游戏规定的玩家进行封号处理。这种情况下，玩家需要先了解自己账号被封停的原因，然后联系游戏客服进行申诉解封。但在申诉过程中，玩家需要诚实地承认错误，并保证以后不再犯错。
4.无法充值
有些玩家在进行充值时会遇到无法支付的情况。这种情况可能是因为账号异常，也可能是因为支付方式的问题。如果是账号异常导致的，玩家需要及时联系游戏客服进行咨询，获取解决方案。如果是支付方式的问题，玩家则需要了解自己所在地区的支付规定，选择合适的支付方式进行操作。
天龙八部手游账号存在异常并不是一个罕见的问题，但只要玩家能尽早寻求帮助，及时处理就能避免更大的损失。同时，玩家也需要保护好自己的账号信息，避免账号被盗等情况的发生。